1. Introduction
Dans le cadre de son activité, le site sophrologue-chateaubriant.fr collecte et traite certaines données personnelles des visiteurs et des clients. Cette politique de confidentialité vise à expliquer de manière transparente quelles informations sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.
2. Identité et coordonnées du responsable du traitement
📌 Responsable du traitement des données :
Audrey Coutrin
📍 Adresse : [Adresse postale]
📧 Email : [Adresse email]
📞 Téléphone : [Numéro de téléphone]
3. Données collectées et finalités du traitement
Nous collectons les informations suivantes dans le cadre de l’utilisation du site :
🔹 Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone et message envoyé.
👉 Finalité : Répondre aux demandes de renseignements et assurer le suivi des échanges.
🔹 Prise de rendez-vous en ligne : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
👉 Finalité : Gérer les rendez-vous et la relation client.
🔹 Cookies et données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
👉 Finalité : Améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience du site.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
✅ Exécution d’un contrat : Prise de rendez-vous, relation client.
✅ Consentement : Inscription à une newsletter, formulaire de contact.
✅ Intérêt légitime : Amélioration du site, prévention des fraudes.
✅ Obligation légale : Conservation de certaines données pour la comptabilité ou la gestion des litiges.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont accessibles uniquement par Audrey Coutrin, responsable du site. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques uniquement pour l’hébergement ou l’envoi d’e-mails. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées selon ces durées :
📌 Formulaires de contact : 1 an après le dernier échange.
📌 Prise de rendez-vous : 3 ans après le dernier rendez-vous.
📌 Cookies : 13 mois (voir section 7).
📌 Données comptables et fiscales : 10 ans (obligation légale).
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
📌 Types de cookies utilisés :
- Cookies nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Permettent de mesurer l’audience (exemple : Google Analytics).
- Cookies tiers : Liés à des services externes (exemple : vidéos YouTube, boutons de partage).
8. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
9. Vos droits sur vos données personnelles
🔹 Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
🔹 Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes.
🔹 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale.
🔹 Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements (exemple : envoi de newsletters).
🔹 Droit à la portabilité : Vous pouvez demander l’exportation de vos données.
🔹 Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement suspendu.
Comment exercer vos droits ?
📩 Email : [Adresse email]
📞 Téléphone : [Numéro de téléphone]
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une plainte à la CNIL :
🌐 Site web : https://www.cnil.fr
📮 Adresse postale : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
11. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera actualisée.
✅ Conclusion
Votre confidentialité est notre priorité. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
💡 Personnalisation recommandée :
- Remplacez [Adresse email], [Numéro de téléphone], [Adresse postale] par vos coordonnées réelles.
- Adaptez la section sur les cookies si vous utilisez un gestionnaire de consentement.
- Vérifiez si des outils de suivi (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) sont bien mentionnés.